Il web ed i social network sono una grande opportunità per aumentare la propria visibilità, allargare la propria base clienti e di conseguenza accrescere il proprio business in generale. Per potere sfruttare le dinamiche interne di web e social network, però, è necessario capire chi è il nostro utente tipo, come forma le proprie decisioni, come si comporta online, quali sono i driver delle sue scelte, qual è il percorso che va dal primo contatto con l’azienda all’acquisto del nostro prodotto/servizio. Da ultimo, ma solo in ordine temporale, come fidelizzarlo e fare in modo che sia il nostro primo e più convinto mezzo pubblicitario. Il corso è ricco di curiosità ed accenni estremamente operativi, con esempi tratti dall’esperienza diretta dei formatori.

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